Gemeenten zijn verplicht onafhankelijke cliëntondersteuning aan te bieden aan mensen met een zorg- en ondersteuningsvraag. De meeste gemeenten hebben dit op eigen wijze ingericht, passend bij de lokale situatie. Met deze checklist kunnen belangenbehartigers, leden van adviesraden en andere betrokkenen nagaan of in hun gemeente de onafhankelijke cliëntondersteuning goed wordt aangeboden.
De checklist kan op twee manieren worden gebruikt:
– U kijkt naar het beleid: gemeenten leggen in een beleidsplan vast hoe cliëntondersteuning in de gemeente is geregeld. U checkt dit beleid aan de hand van de checklist.
– U kijkt naar de praktijk: hoe wordt het beleid voor cliëntondersteuning uitgevoerd in de dagelijkse praktijk. Voldoet de uitvoering aan de onderstaande punten?